اگر میخواهید وبسایت کتابفروشی شما حرفهایتر و جذابتر به نظر برسد، علاوه بر ویژگیهایی که در مقاله “چگونگی راهاندازی فروشگاه اینترنتی کتاب” ذکر کردیم، نکاتی هستند که رعایت آنها برای هر کتابفروشی آنلاین ضروری است. اولین گام برای افزایش فروش کتابها یا سایر محصولاتتان، داشتن اطلاعات دقیق از بازار و تحقیق دربارهی پرفروشترین و پرطرفدارترین کتابهاست.
همچنین باید بدانید که کدام روشهای بازاریابی و ترفندها به افزایش فروش و ایجاد تفاوت میان کسبوکارتان و رقبا کمک میکند. در این مطلب قصد داریم شما را با ترفندهای افزایش فروش کتاب در کتابفروشی آنلاین آشنا کنیم تا با بهکارگیری آنها بتوانید فروش خود را چند برابر کرده و از رقبا پیشی بگیرید. همراه ما باشید.
فهرست مطالب
- 0.1 1) اتصال وب سایت به ترب و ایمالز
- 0.2 2) اتصال فروشگاه اینترنتی کتاب به درگاه های پرداخت قسطی دیجی پی و اسنپ پی
- 0.3 3) قرار دادن کتاب های معرفی شده در پادکست ها
- 0.4 4) فروش کتاب های دست دوم
- 0.5 5) ارائه روش های مختلف پرداخت
- 0.6 6) قابلیت ارسال سریع و رایگان
- 0.7 7) ارائه کد های تخفیف و طرح های فروش
- 0.8 8) ثبت مکان فروشگاه در گوگل مپ
- 0.9 9) طراحی جذاب همراه با محتوای کاربرپسند
- 0.10 10) ایجاد دسته بندی مناسب برای کتاب ها
- 0.11 11) راه اندازی سایت به صورت ریسپانسیو
- 0.12 12) ارائه پیشنهادات مشابه
- 0.13 13) پیشنهادات هفته ای و ماهانه کتاب به مشتریان در قالب مقاله
- 1 سخن پایانی
1) اتصال وب سایت به ترب و ایمالز
زمانی که فروشگاه اینترنتی کتاب شما نوپا است بهترین راه برای توسعه و افزایش مشتری در ابتدای راه اندازی، متصل کردن سایت به فروشگاه های بزرگ تری مانند ترب و ایمالز است. کانال هایی مانند ترب و ایمالز از رتبه بالایی در گوگل برخوردار هستند و از آنجایی که کاربران هنگام خرید قیمت محصول موردنظر خود را در گوگل سرچ می کنند، قطعا قبل از مراجعه به هر فروشگاهی این دو وب سایت را چک می کنند.
هنگامی که وب سایت شما به ترب و ایمالز متصل باشد، کاربران می توانند محصولات فروشگاه شما را در ترب و ایمالز مشاهده کنند و در صورت مناسب بودن قیمت فروشگاه شما نسبت به رقبا، احتمال انتقال مشتریان به فروشگاه شما و در ادامه خرید محصول افزایش پیدا می کند. همچنین کاربران می توانند در صورت رضایت از محصول خریداری شده، نظرات خود را درباره فروشگاه شما در ترب و ایمالز ثبت کنند. پس طبیعی است هرچه تعداد نظرات مثبت بالا باشد امکان جذب مشتری بالا می رود و بالعکس.
پس سعي كنيد حتما برای توسعه و پیشرفت فروشگاه خود، از این امکان اتصال سایت به ترب و ایمالز استفاده کنید چرا که علاوه افزایش بازدید، فروش بیشتری را نیز برای شما به دنبال خواهد داشت. پيشنهاد مي كنيم اگر با چگونگي فروش محصولات در ترب و ايمالز آشنايي نداريد مقاله آموزش فروش در ترب و ايمالز را مطالعه كنيد.
2) اتصال فروشگاه اینترنتی کتاب به درگاه های پرداخت قسطی دیجی پی و اسنپ پی
قطعا همگی ما در جریان تورم های چندسال اخیر هستیم و از آسیب هایی که به وضعیت اقتصادی مردم وارد شده است کاملا اطلاع داریم. از آنجایی که وضعیت اقتصادی و معیشت مردم رابطه مستقیمی با وضعیت کسب و کارها دارد نمی توان انتظار داشت که کسب و کار ها هم اوضاع مناسبی داشته باشند به همین جهت لازم است روش هایی را به کار گیرید تا بتوانید این وضعیت را بهبود ببخشید. یکی از این راه ها اتصال فروشگاه اینترنتی کتاب به درگاه های پرداخت قسطی است. در حال حاضر چندین درگاه پرداختی قسطی وجود دارد که از محبوب ترین آنها می توانیم به دیجی پی و اسنپ پی اشاره کنیم. از آنجایی که این سرویس ها شرابط بسیار مناسبی را برای پرداخت قرار داده اند، مشتریان می توانند به صورت قسطی بدون نیاز به ضامن یا سپرده بانکی محصول موردنظر خود را تهیه کنند.
این درگاه ها هزینه تمام شده محصول خریداری شده توسط مشتری را را به حساب شما واریز می کنند و بعد خودشان همان مبلغ را برای مشتری اقساط می کنند. از مزایای این روش می توان به کاهش هزینه های تبلیغات و مارکتینگ بواسطه استفاده از این درگاها و همچنین دریافت کارمزد پایین از سوی آنها اشاره کرد.
3) قرار دادن کتاب های معرفی شده در پادکست ها
یکی از ترفند های به شدت جذابی که می توانید به کار ببرید قرار دادن نسخه فیزیکی، صوتی و الکترونیکی کتاب های معرفی شده در پادکست ها است. به این صورت که شما می توانید بخشی از آن پادکست که به معرفی و ارائه خلاصه از کتاب می پردازد را در وب سایت خود قرار بدهید. این ترفند تاثیر بسیار مثبتی بر روی کاربر دارد به این جهت که با آشنایی بیشتر با محتوای کتاب، کاربر بیش از پیش به خرید کتاب مدنظرش ترغیب می شود.
4) فروش کتاب های دست دوم
بسیاری از افراد به علت علاقه یا تحصیلات خود نیاز دارند که دائما کتاب های متنوعی را تهیه کنند یا اینکه به طور موقت کتابی را نیاز دارند اما نمی خواهند برای خریدش خیلی هزینه کنند. از آنجایی که کتاب های دوست دوم همیشه قیمت بهتر و مناسب تری نسبت به کتاب های نو دارند و در حال حاضر قیمت کتاب ها نیز به شدت بالا رفته ، به همین دلیل برای افرادی که به داشتن کتاب های متنوع علاقه دارند اما بودجه کافی برای تهیه ندارند بهترین گزینه است.
در 90 درصد مواقع کتاب های دست دوم کاملا نو و سالم هستند اما به دلیل اینکه دیگر به کار صاحب خود نمی آیند به فروش گذاشته می شوند. با استفاده از این روش هم فروشنده می تواند از کتابی که دیگر به آن نیاز ندارد پول دربیاورد هم خریدار می تواند کتاب مورد نظرش را قیمتی کمتر و مناسب تر از حال عادی خریداری کند. پیشنهاد می شود که حنما بخشی از فروشگاه اینترنتی کتاب خود را به کتاب های دست دوم خصوصا کتاب های درسی و کمک آموزشی اختصاص بدهید که متقاضی و فروش بالایی دارند.
5) ارائه روش های مختلف پرداخت
یکی از چالش هایی که کاربران هنگام اولین خرید خود از یک فروشگاه اینترنتی با آن مواجه می شوند،اعتماد به فروشگاه و پرداخت هزینه است.
قرار دادن روش های گوناگون جهت پرداخت هزینه، یکی از اقدامات مثبت و هوشمندانه جهت جلب اعتماد خریدار است. شما می توانید با قراردادن دو گزینه پرداخت آنلاین و پرداخت درب محل این اطمینان خاطر را، مخصوصا برای کاربرانی که اولین خرید خود را از سایت شما انجام می دهند ایجاد کنید، تا با خیال راحت کتاب و محصولات دلخواهشان را سفارش دهند و نگرانی از بابت پرداخت هزینه و دریافت محصول نداشته باشند. که در صورت رضایت از کیفیت کتاب ها قطعا به مشتریان ثابت و وفادار شما تبدیل خواهند شد.
6) قابلیت ارسال سریع و رایگان
در روزگاری که فروشگاه های اینترنتی به دنبال ایجاد مزیت رقابتی از راه ها و موقعیت ها مختلف هستند، امکان ارسال رایگان سفارشات، مزیت رقابتی است که به طور مستقیم با جیب مخاطب و مشتری ارتباط دارد و شانس نهایی شدن خرید را بالا می برد.
به علاوه، همیشه زمان ارسال و دریافت سفارشات برای مشتریان اهمیت زیادی دارد. این که محصول هرچه زودتر و در سریع ترین زمان ممکن به دست خریدار برسد خود مزیت رقابتی دیگری است، که این موضوع در کنار رایگان شدن هزینه ارسال سفارشات برای او، یک گزینه غیرقابل عبور است.
پس رایگان کردن هزینه ارسال، می تواند ایده خوبی برای ترغیب و جذب مشتری به ویژه برای کاربران سفارش اول باشد.
همچنین می توانید معین کنید که اگر هزینه سفارش ها تا سقف خاصی باشد یا اینکه تعداد کتاب های خریداری شده بیشتر از مقدار مشخصی باشد، شامل ارسال رایگان خواهد شد.
7) ارائه کد های تخفیف و طرح های فروش
ارائه تخفیفات ویژه و طرح های فروش متنوع از دیگر نکات مهمی است که در هنگام راه اندازی وبسایت فروشگاه اینترنتی کتاب باید به آن توجه کنید. خیلی از افراد همیشه به دنبال کتاب های دارای تخفیف برای خرید هستند و بیشتر کتاب هایشان را هم از سایت هایی خریداری می کنند که تخفیفات و طرح های فروش خوبی ارائه می کنند. شما می توانید به بهانه ها و مناسبت های مختلف مانند: هفته کتاب و کتابخوانی، روز دانشجو یا دانش آموز، شروع سال تحصیلی، عید نوروز و… تخفیفات ویژه ای را بر روی کتاب ها و محصولات خود اعمال کنید، حتی می توانید جوایز مختلفی را برای خرید کتاب در نظر بگیرید. ارائه تخفیفات دوره ای یا مناسبتی و همچنین پیشنهاد های جذاب و منحصر به فرد در مدت زمان کوتاهی، باعث رشد چشمگیر مشتریان و جلب اعتماد آنها می شود.
8) ثبت مکان فروشگاه در گوگل مپ
با ثبت لوکیشن فروشگاه خود در گوگل مپ این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کنید که بتوانند به راحتی فروشگاه شما را پیدا کنند که به تبع آن تعداد مشتریان حضوری شما افزایش پیدا می کند از طرفی با ثبت آدرس دقیق فروشگاه خود در گوگل مپ نشان می دهید که یک کسب و کار معتبر و قابل اطمینان هستید. همچنین مشتریان می توانند نظرات خود را راجب فروشگاه شما در گوگل مپ درج کنند و سایر کاربران نیز با دیدن فیدبک ها و نقد و بررسی های دیگران اعتمادشان به شما بیشتر می شود و احتمال انتخاب شده شما توسط آنها بالا می رود.
9) طراحی جذاب همراه با محتوای کاربرپسند
هرسایتی در هر زمینه ای که فعالیت می کند باید طراحی زیبا و جذابی داشته باشد چرا که تاثیر بسیار زیادی برجذب مشتری و فروش شما خواهد داشت. هرچه سایت فروشگاه اینترنتی کتاب شما از نظر ویژگی های ظاهری و همچنین رابط کاربری، حرفه ای و جذاب باشد علاوه بر جلب نظر کاربر، اعتبار ویژه ای هم برای فروشگاه اینترنتی شما به همراه خواهد داشت.
یک سایت کتابفروشی علاوه بر ظاهر زیبا باید به گونه ای طراحی شود که دارای تجربه کاربری خوب برای مشتریانش باشد به این صورت که کاربران بتوانند به راحتی از بخش های مختلف سایت بازدید کرده و کتاب مورد نظر خود را پیدا کنند.
چنانچه کاربر هنگام جستجوی کتاب موردنظرش یا دسترسی به مشخصات آن و فرایند سفارش گذاری و خرید به مشکل بخورد و دچار سردرگمی شود، ممکن است که از خرید منصرف شده و سایت شما را ترک بکند پس بهتر است که کار کردن با سایت، مانند جستجو محصول، مراحل عضویت، فرایند ثبت سفارش و خرید تا حدامکان سریع و آسان باشد.
همچنین سعی کنید در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی کتاب از رنگ های ملایم و آرام بخش استفاده کنید تا تمرکز و توجه اصلی کاربر از انتخاب و خرید کتاب منحرف نشود.
10) ایجاد دسته بندی مناسب برای کتاب ها
طبقه بندی کتاب ها و محصولات یکی از قابلیت های مهمی است که هر وبسایت فروشگاه اینترنتی کتاب باید از آن برخوردار باشد. زیرا آنچه که برای کاربرانی که به یک سایت کتابفروشی مراجعه می کنند اهمیت دارد، این است که بتوانند در سریع ترین زمان ممکن کتاب دلخواهشان را از میان صدها کتاب موجود در فروشگاه پیدا کنند و وقت کم تری را صرف جستجو بکنند، که این امر مستلزم ایجاد دسته بندی اصولی، دقیق و منظم است. در صورتی که این قابلیت مهم در وبسایت شما پیاده سازی نشود، ممکن است که کاربر نتواند کتاب مدنظرش را پیدا کند و به سراغ رقبا می رود، پس این قابلیت علاوه بر تسهیل کردن فرایند خرید برای مشتری، به فروش بیشتر شما نیز کمک خواهد کرد.
شما می توانید کتاب های فروشگاه خود را باتوجه به موضوع آن ها طبقه بندی کنید و دسته بندی های مختلفی مانند: کتب درسی و کمک آموزشی، علمی، کودک و نوجوان، تاریخی، روانشناسی، شعر و ادبیات، رمان، کسب و کار و… ایجاد کنید. در ادامه می توانید دسته بندی های دیگری نیز براساس نام نویسنده و مترجم، نام انتشارات، سال چاپ، قیمت و…به وبسایت خود اضافه کنید.
11) راه اندازی سایت به صورت ریسپانسیو
امروزه کاربران با دستگاه های مختلفی مانند گوشی تلفن همراه، تبلت، لپ تاپ و… از اینترنت استفاده می کنند.
ریسپانسیو، یکی از قابلیت های مهم در طراحی سایت است که به شما این امکان را می دهد تا صفحه وبسایتتان در انواع نمایشگرهای هوشمند به طور صحیح نمایش داده شود، و به گونه ای باشند که کاربر موقع استفاده از آن نیاز به زوم کردن، اسکرول کردن افقی و… نداشته باشد، همچنین متن ها خوانا و دکمه ها قابل کلیک باشند. از آنجایی که طبق آمار چیزی حدود 51 درصد کاربران اینترنت از گوشی تلفن همراه برای وب گردی استفاده می کنند پس بسیار مهم است که وبسایت شما در گوشی تلفن همراه به درستی قابل مشاهده باشد و امکان خرید بدون هیچ مشکلی وجود داشته باشد. البته که قضیه به همین جا ختم نمی شود، بلکه علاوه بر این موارد، بر روی سئو سایت شما هم تاثیرگذار خواهد بود و باعث می شود رتبه های بهتری در گوگل کسب کنید.
12) ارائه پیشنهادات مشابه
می توانید بخشی را در سایت خود ایجاد کنید که کتاب های مرتبط با کتاب مدنظر مشتری را به عنوان پیشنهاد سایت ارائه دهید. مشتری می تواند سایر کتاب هایی که از نظر موضوعی، نام نویسنده یا مترجم با کتاب دلخواهش مرتبط است را مشاهده کند و حتی ممکن است آن را به سبد خرید خود اضافه کند. با این کار شما می توانید فروش سایر محصولاتتان را هم افزایش دهید.
13) پیشنهادات هفته ای و ماهانه کتاب به مشتریان در قالب مقاله
یکی از ایده هایی که برای یک سایت فروشگاه اینترنتی کتاب به شدت توصیه می شود، ارائه پیشنهادات هفتگی و ماهانه کتاب است که باعث ترغیب مشتری به خرید و همچنین افزایش فروش شما می شود. با استفاده از این روش شما می توانید برای هر هفته یا هر ماه، یک سری کتاب را انتخاب و در قالب یک مقاله به صورت کامل بررسی کنید و به عنوان پیشنهاد هفته یا پیشنهاد ماه به کاربران خود ارائه کنید. همچنین برای بررسی بیشتر می توانید دیدگاه سایر نویسندگان و منتقدان را هم به مقاله خود اضافه کنید. به علاوه می توانید برای کتاب های پیشنهادی تخفیفاتی هم در نظر بگیرید. این کار علاوه بر غنی تر کردن محتوای وبسایتتان به جذب و اثرگذاری بیشتر بر روی مخاطب منجر می شود.
سخن پایانی
در این مقاله سعی کردیم شما را با ترفند های افزایش فروش کتاب فروشی آنلاین و نکات مهمی که به فروش بیشترتان کمک می کند آشنا کنیم. البته این مورد را باید مدنظر داشته باشید که با وجود اینکه کتاب محصولی بسیار با ارزش و فرهنگی است، اما برای فروش و سود بیشتر نیاز به بازاریابی اصولی و تبلیغات خلاقانه دارید. همچنین اگر ایده یا طرحی دارید خوشحال می شویم در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید تا راجب آن صحبت کنیم.